KLIENTHANTERING

Klientpaket grundinnehåll

Vi skapar ett datorpaket (eller fler) åt er som bolag med mjukvara och kringtjänster som ni behöver i ert dagliga arbete. Detta inkluderar licenser, antivirus och säkerhetskopiering av era filer. Ni får även support på Word, Excel, Teams, SharePoint och Windows-relaterade problem. Support via fjärrskrivbord eller på plats för att lösa era problem så snabbt det går. Programvarudistribution, uppdatering av mjukvara och monitorering ingår också som en del av tjänsten. Detta för att hålla era datorer uppdaterade med de senaste säkerhetsuppdateringarna. Utöver ovan ingår även CMB (Change Management Board) där ni som kund naturligtvis är delaktiga.

Klientpaket säkerhet+

Som extra säkerhet så har vi en SOC-tjänst (Security Operation Center) som möjliggör monitorering och extra säkerhetsskydd dygnet runt. Det är en tjänst som vi starkt rekommenderar då den generella hotnivån på internet och övriga IT-området har ökat exponentiellt de senaste åren. Vi använder oss av ett så kallat XDR-system (Extended Detection and Response) som ger ytterligare en nivå av säkerhet. I detta paket ingår en AI som lär sig känna igen mönster och skulle något inträffa som inte är normalt, kan händelsen snabbt stoppas och vår personal informeras för ytterligare åtgärder.